Foto: Via assessoria
Integração direta ao Infotera permite que operadoras e agências reservem experiências da vinícola com confirmação online e transporte a partir de Santiago
Destinos
A Concha y Toro amplia sua presença no mercado brasileiro ao integrar diretamente suas experiências de enoturismo ao Infotera, plataforma de distribuição de produtos turísticos. A conexão permite que operadoras e agências de viagens realizem reservas online das experiências da vinícola, com confirmação imediata e acesso aos produtos disponíveis.
A novidade acrescenta uma dimensão comercial à relação da vinícola com o trade brasileiro. Em vez de depender de processos separados para apresentar e reservar as experiências, os profissionais passam a encontrar os produtos em uma plataforma integrada às suas rotinas de distribuição.
As reservas incluem tanto os ingressos para as experiências enoturísticas quanto o transporte privativo de ida e volta a partir de Santiago. Para o viajante, isso reúne dois componentes importantes da visita em uma mesma operação; para o agente ou operador, reduz etapas no processo de comercialização.
Segundo Matheus Alves, Gerente de Desenvolvimento de Negócios do escritório da empresa no Brasil, a integração responde à relevância do mercado brasileiro para o enoturismo da companhia.
“O Brasil é um dos mercados mais relevantes para o enoturismo da Concha y Toro. Estar presente no Infotera nos permite estreitar ainda mais essa relação, oferecendo uma experiência de reserva mais eficiente e reforçando nosso compromisso com os parceiros que promovem diariamente nossos produtos e experiências.”
Enoturismo como produto do trade
A integração ocorre em um momento em que a Concha y Toro amplia e diversifica sua oferta para visitantes. A empresa se apresenta como a maior vinícola da América Latina e informa receber mais de 100 mil visitantes brasileiros anualmente em seus centros de visitação.
A proximidade entre Brasil e Chile e o interesse por experiências gastronômicas e enológicas estão entre os fatores apontados pela companhia para a relevância do mercado brasileiro.
Nesse contexto, facilitar a distribuição ganha importância. A experiência na vinícola deixa de ser apenas um complemento de uma viagem a Santiago e passa a contar com uma estrutura de comercialização mais acessível para os profissionais responsáveis pela montagem dos produtos turísticos.
A conexão com o Infotera também aproxima a oferta da vinícola dos canais de venda utilizados diariamente por agências e operadoras, criando uma ponte mais direta entre o produto enoturístico e o consumidor final.
Uma nova fase para a experiência de visitação
A integração comercial acompanha uma transformação mais ampla da operação de enoturismo da Concha y Toro. A companhia informa ter realizado investimentos superiores a US$ 40 milhões em infraestrutura, reformulações operacionais e desenvolvimento de novos produtos.
Entre os projetos está o Centro del Vino, complexo criado para ampliar a experiência do visitante a partir de uma proposta mais imersiva e contemporânea.
O espaço reúne áreas renovadas e experiências relacionadas à gastronomia, cultura e sentidos, além de um museu sensorial dedicado à história, ao terroir e à cultura do vinho.
A operação também incorporou propostas que associam entretenimento e enologia, como o Sunset Diablo, ampliando o repertório disponível para diferentes perfis de visitantes.
Casa Don Melchor amplia o segmento de luxo
Na faixa mais alta da oferta, a vinícola também passou a trabalhar experiências vinculadas à Casa Don Melchor, apresentada como uma proposta de hospitalidade de alto padrão e porta de entrada para o universo do vinho Don Melchor.
O produto trabalha com experiências personalizadas, grupos reduzidos e acesso à história e ao legado da marca, acrescentando ao portfólio uma opção voltada ao público interessado em uma experiência mais exclusiva.
A diversificação acompanha o reposicionamento da operação de enoturismo, que passa a combinar experiências de diferentes perfis dentro da mesma estrutura de visitação.
Com a entrada no Infotera, essa variedade ganha também uma nova porta de distribuição no Brasil. A estratégia conecta a evolução da experiência presencial à necessidade de tornar seus produtos mais acessíveis aos canais que comercializam viagens para o Chile.
Da visita à venda
A principal mudança proporcionada pela integração está justamente na aproximação entre o produto e quem o vende. Ao disponibilizar reservas online e confirmação imediata, a Concha y Toro passa a inserir suas experiências em uma lógica de distribuição mais próxima da utilizada por outros produtos turísticos.
Para o trade, isso significa incorporar a visita à vinícola com maior facilidade aos roteiros comercializados para o Chile. Para a companhia, representa uma forma de ampliar a presença entre agentes e operadores e fortalecer o relacionamento com um mercado que já possui participação relevante em seu fluxo de visitantes.
A tecnologia, nesse caso, funciona como uma ferramenta comercial para um produto cuja transformação acontece também no destino.
Leitura de Mercado | Turismo&Eventos
A integração da Concha y Toro ao Infotera mostra como o enoturismo pode avançar de atração turística para produto distribuído de forma estruturada pelo trade. A disponibilidade online e a confirmação imediata reduzem uma barreira comercial importante: a distância entre a experiência oferecida no destino e o processo de venda no mercado emissor.
Para agências e operadoras brasileiras, a inclusão de ingresso e transporte privativo em uma mesma reserva simplifica a incorporação da visita aos roteiros pelo Chile. A ampliação do portfólio, com experiências de diferentes perfis, também permite trabalhar públicos distintos.
A estratégia combina, assim, três elementos: uma atração já consolidada entre brasileiros, novos produtos de visitação e uma estrutura de distribuição mais próxima dos canais profissionais de venda.
